Zboží je přehledně roztříděno do různých kategorií. Základní kategorie jsou vždy k dispozici na hlavní straně v levém menu. Po kliknutí na zvolenou kategorii se zobrazí buď přímo zboží dané kategorie či seznam kategorií podřízených. Kliknutím do seznamu se objeví nabídka těchto podkategorií, jejichž procházením lze výběr položek zúžit až na úrověň nejnížší kategorie.

K dispozici máte také podrobné vyhledávání, které Vám usnadní nalezení požadované položky podle řady kritérií. Obsah každé kateorie můžet řadit dle abecedy, ceny a doby vložení (vždy buď vzestupně, nebo sestupně). Další možností je uplatnit filtr na zboží konkrétního výrobce - a to kliknutím do seznamu na pravé straně hlavní stránky. 

Obsah hlavního okna představuje přehled zboží dané kategorie rozčleněné na několik stran (dle množství položek v kategorii). Naší snahou je postupně naší nabídku doplňovat a rozšiřovat jednak o další zboží, jednak o další informace o jednotlivých výrobcích tak, aby zákazník měl dostatečné množství informací potřebných pro realizaci nákupu. 

Informace o jednotlivých položkách jsou poskytovány ve dvou úrovních - náhled a detail. Náhled je určen pro snadnější a rychlejší orientaci v nabídce, naopak detail slouží pro získání více informací o zboží. Na detail je možné přejít kliknutím na tlačítko „Popis zboží“ nebo na název položky.

Zboží lze objednat kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“ , čímž dojde k vložení zvolené položky do nákupního košíku. Stejným způsobem vybíráte a ukládáte do košíku další položky. Košík si pamatuje všechny vložené položky po dobu prohlížení našeho obchodu.

Množství položek v košíku lze upravit dle požadavku. Pro zapsání změn je třeba kliknout na ikonku „Obnovit zboží v košíku“ umístěnou na pravé straně.

Pokud máte košík naplněn vším, co chcete objednat, klikněte na tlačítko „Zaplatit“. Budete vyzvání k zadání jména a hesla. Pokud ještě nejste registrováni, můžete tak učinit a poté pokračovat v objednávce. Jakmile se buď při procesu registrace, nebo při objednávce bez registrace dostanete na stránku, kde je třeba vyplnit kontaktní údaje, Proveďte to prosím s největší pozorností a včetně diakritiky (háčků a čárek) a včetně velkých písmen tak, jak je to běžné.

Pokračujte na další stránku, kde budete mít možnost volby způsobu platby a dopravy. V dalším kroku zkontrolujte svoji objednávku a je-li vše v pořádku, klikněte na „Potvrdit objednávku“, čímž objednávku odešlete do našeho systému. Poznačte si číslo objednávky pro případnou komunikaci s našimi pracovníky. Objednávku si můžete také vytisknout. Po přijetí Vaší objednávky Vám přijde potvrzující email na Vámi uvedenou emailovou adresu. Proto vyplnění emailové adresy věnujte dostatečnou pozornost. Pokud i tak potvrzeni objednavky neobdržíte, kontaktujte nás telefonicky v pracovních dnech na čísle 604 680 542.

Zboží můžete také objednat telefonicky na čísle 604 680 542. Objednávku je možné učinit i písemně formou dopisu.

Kupující může svou objednávku vzít zpět (stornovat) nejpozději do jedné hodiny po učinění objednávky e-mailem na adresu Tato adresa je chráněna proti spamování, pro její zobrazení potřebujete mít Java scripty povoleny , v předmětu emailu musí být uvedeno slovo STORNO. Pokud kupující již za objednané zboží zaplatil a objednávku ve lhůtě 1 hodiny řádně stornoval, bude mu zaplacená kupní cena vrácena - odeslána do 5 pracovních dnů zpět bezhotovostním převodem. Pokud kupující stornuje objednávku později, než ve shora uvedené lhůtě 1 hodiny, bude prodávají akceptovat takové storno pouze po předchozí dohodě s kupujícím a k akceptaci se předem nezavazuje.

O stavu Vašich objednávek Vás budeme průběžně informovat. Můžete si je však zkontrolovat i sami pokud se přihlásíte ke svému účtu, přihlašovacími údaji, které jste zadali při objednávání zboží. Po přihlášení je nutné zvolit záložku "Vaše údaje" v levém menu. Zde si můžete prohlížet  své objednávky, případně měnit veškeré osobní a přihlašovací údaje.